O fostă moderatoare de conținut s-a sinucis la Lyon

• Ines M. s-a sinucis la începutul lunii octombrie, la Lyon, aruncându-se de la etajul al cincilea al unei clădiri în timpul unei întâlniri cu prietenii. Timp de trei ani, ea a moderat postări de pe Facebook și Instagram pentru CCC Barcelona Digital Services, subcontractor al Meta în Spania.

• Volumul de muncă și materialele moderate includeau, potrivit relatării sale, 600–650 de elemente de conținut pe zi, cu 20 de minute pentru masă și 10 minute de pauză. Printre materiale se aflau abuzuri sexuale asupra copiilor, omucideri, torturi, sinucideri filmate și acte de cruzime față de animale.

• Sănătatea sa mintală s-a deteriorat grav: în 2023 a avut o primă tentativă de sinucidere, după care a fost în concediu medical mai mult de un an. A părăsit compania în 2025 și s-a întors în Franța, la mama sa; familia consideră că traumele acumulate la serviciu ar fi putut contribui la tragedie.

• Condițiile de muncă ale moderatorilor au fost contestate și în alte cazuri: la sfârșitul lui 2024, 140 de angajați ai unui subcontractor Meta din Kenya au deschis un proces, invocând sindromul de stres post-traumatic. În 2018, în Statele Unite, aproximativ 10.000 de moderatori au primit despăgubiri totale de 52 de milioane de dolari în urma unui proces legat de expunerea la materiale traumatizante.